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お知らせ(Radish information)7月4週

2021.07.26(月)

いつも、らでぃっしゅぼーやをご利用いただきまして、ありがとうございます。


◆らでぃっしゅクルーのマスク着用・お届け商品の留め置きにつきまして◆
新型コロナウイルス対策の一環として、らでぃっしゅクルー全員にマスク着用を義務付けいたしております。また、運行管理上、常に配送クルーの体調管理を徹底して行っており、体調不良時は業務に従事させることはございません。なお、屋外で人と十分な距離(少なくとも2m以上)が確保できる場合には、適宜マスクをはずすこともございます。何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。また、お届け時に直接の対面にご不安がある場合は、チャイムのみ鳴らして留め置きをすることも可能です。留め置きでのお届けを希望される場合はご希望をお知らせください。また、対面でのお受け取りの際は、恐れ入りますが会員様ご自身のマスク着用も合わせてお願い申し上げます。


◆東京オリンピック・パラリンピックによる影響について◆
7~8月のオリンピック、パラリンピック開催に伴う交通規制等により、期間中はお届け時間が通常と比べ前後する可能性がございます。ご迷惑をおかけいたしまして恐れ入りますが、ご理解いただければ幸いです(お届けする曜日の変更はございません)。なお、当日の配送時間についてのお問い合わせをいただいた場合も、正確なお時間のご案内ができかねますこと、ご容赦くださいませ。


◆紙のご利用代金明細書 有料化のご案内◆
らでぃっしゅぼーやは、SDGs「持続可能な開発目標」の具体的な取組み(紙の使用量削減)、および当社のサービス向上の一環として、「ご利用代金Web明細サービス」の登録を促進しております。つきましては、2021年10月配布の「紙のご利用代金明細書」より手数料98円(税込)を頂戴することになりました。この機会にぜひ「ご利用代金Web明細サービス」(無料)にご登録くださいますよう、お願い申し上げます。
※2021年9月30日(木)までに「ご利用代金Web明細サービス」にご登録いただくと、紙明細発行手数料は発生いたしません。Web明細サービスへの変更は「らでぃっしゅWeb登録方法」で検索ください。


◆冷蔵おせち「福来」北海道エリアのお届け日誤掲載のお詫びと訂正◆
『おせちチラシ』8月1週号~3週号に掲載の「福来(冷蔵)」(申込番号2140)につきまして、北海道エリアのお届け日に誤りがございました。誠に申し訳ございません。お詫びして訂正いたします。

誤)12月31日お届け → 正)12月30日お届け


◆登録サービス品欠品のお詫び◆
登録サービスの下記商品につきまして、メーカーの都合により8月2週(8/9~14)のお届けをすることができなくなりました。お待ちいただいているところ、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

ザクセンの国産16穀食パン
ザクセンのぶどう食パン
週替わりパンセット(食パン入り)


◆登録サービス「北海道産小麦の山型食パン(ホール)(6枚入)」 欠品のお詫びと代替品お届けのお知らせ◆
8月2週(8/9~14)お届け予定の「北海道産小麦の山型食パン(ホール)」と「北海道産小麦の山型食パン(6枚入)」は、メーカーの都合により、お届けすることができなくなりました。ご利用いただいている会員様には、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。誠に勝手ながら、代わりのお品物といたしまして、『商品カタログ』にて販売をしております「クラシックホテルブレッド」(販売価格646円(税込))をお届けいたします。なお、ご請求額は「北海道産小麦の山型食パン(ホール)」「北海道産小麦の山型食パン(6枚入)」の登録サービスにおいての販売価格312円(税込)とさせていただきます。何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

<ご注文商品> 北海道産小麦の山型食パン(ホール) 1個(約320g) 常温
賞味期間:製造日含む4日
原材料:小麦粉(北海道産)、砂糖、菜種油、酵母、バター、食塩、アセロラピューレ、(一部に小麦・乳成分を含む)
アレルゲン:乳成分、小麦

<ご注文商品> 北海道産小麦の山型食パン(6枚入) 6枚(約320g) 常温
賞味期間:製造日含む4日
原材料:小麦粉(北海道産)、砂糖、菜種油、酵母、バター、食塩、アセロラピューレ、(一部に小麦・乳成分を含む)
アレルゲン:乳成分、小麦

<代替商品> クラシックホテルブレッド 1個(約290g) 常温
賞味期間:30日
原材料:小麦粉、砂糖、鶏卵、バター、牛乳、パン酵母、植物性乳酸菌、食塩/20cm×10cm×8cm/お届け後目安賞味期限7日以上 ※北海道、ヤマト地区のお届けは賞味期限6日以上になります。
アレルゲン:卵、乳成分、小麦

ご不都合がございます場合は、恐れ入りますがお客様サポートセンターまでご連絡ください。


◆「Sala白神ソフトフランス」「ザクセンの国産16穀食パン」「ザクセンのぶどう食パン」価格変更のご案内◆
『商品カタログ』に掲載の以下の商品につきまして、原料や運送費の価格高騰により安定したお届けを続けることが難しくなったため、値上げが避けられない状況となりました。8月1週(8/2~8/7)のお届け分より、販売価格を変更いたします。何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。
※登録サービスでご利用の場合は、下記価格(お届け週に割引されている場合は割引価格)から3%OFFとなります。


◆バナナのお届けについて◆
『商品カタログ』に掲載の「バランゴン・バナナ1kg」「サンタマルタ・バナナ700g」「タイ・バナナ800g」「高地栽培シブランバナナ500g」につきまして、新型コロナウイルスの拡大による海上輸送環境の変化により、各生産国からの輸入が不安定な状況となっております。今後の各国の情勢によっては、お届けできない場合がございますが、お届けすることを最優先に考え、登録サービス、ならびに、『商品カタログ』にてご注文のバナナがお届けできない場合は、他産地のバナナを量目・価格を調整してお届けする場合がございます。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。予めご了承ください。なお、代替でお届けする可能性のあるバナナは、いずれも、栽培期間中農薬不使用か、有機認証を取得しているバナナです。
※植物検疫によるくん蒸処理を受ける場合はあります。


◆「東日本大震災義援金」引き続き受け付けしています◆
【応募方法】
『商品カタログ』注文用紙裏面下部にございます「特別欄」に下記申込番号をご記入いただき、
数量の欄には口数をご記入ください。お電話でも受け付けいたします。
毎週同じ番号でのお申し込みが可能となっています。

●申込番号1999(地方公共団体へ寄付)
●申込番号2000(民間団体へ寄付)
義援金一口 1,000円

会員の皆さまからおよせいただいた義援金合計 34,185,000円
(2014年3月から2021年7月17日現在)

会員の皆さまには、心よりお礼申し上げます。東日本大震災への支援活動につきましては、
インターネットでもご覧いただけます。(Webサイトからはお申込みいただけません)
※上記の件に関するご質問や義援金の「領収証」発行については、お客様サポートセンターまでご連絡ください。


◆取り忘れにご注意ください(常温箱)◆
箱詰め作業者及びらでぃっしゅクルーは、会員様から回収した箱の中の確認を行っておりますが、常温箱(段ボール箱)の折りたたまれた部分から、お取り忘れと思われる商品(特に、大葉、香辛料、茶葉などの厚みが薄いもの)や商品以外のものが日々発見されております。お手数ですが、ご返却前にお取り忘れ品等がないか確認後、箱をたたんでいただきますようお願い申し上げます。


◆回収資材に関するお願い◆
らでぃっしゅぼーやでは、回収した資材を再利用しております。
会員の皆さまにはお手数をおかけいたしますが、
下記の通りご協力いただきますよう、何卒お願い申し上げます。

~資材について~
・商品を取り出した後は、ご家庭のものは入れずに保管ください。
 また、雨に濡れたり汚れたりしないように保管をお願いします。
・箱に貼っている宛名シールは剥がしてお出しください。
・牛乳ビン・紙パック・カートカンは、洗って乾かしてからお出しください。

~不要になったカタログについて~
・空き箱もしくは袋をご用意いただき、提出書類と分けて留め置き場所へお出しください。
※不要になった、ご注文リスト、お届け票、納品書のお知らせは会員様ご自身で処分ください。

~回収について~
・カタログと商品のお届けがない週は、資材回収には伺いません。
・ご注文用紙や提出物は空き箱と混ざらないようにお出しください。
※前週にカタログをお届けしている場合は、らでぃっしゅクルーがお伺いします


◆お問い合わせフォームでも受付しています(資材回収・カタログのお届けについて)◆
資材回収のご希望、カタログのお届けについて、Webサイトお問い合わせフォームからのご連絡も承っております。是非ご利用ください。

お問い合わせ窓口→お問い合わせフォーム・メールでの問い合わせ→
項目で「資材の回収について」「カタログの配布開始・停止・休み・郵送について」を選択


◆ご注文、お休み受付は自動音声(選択番号①)とWebが便利です◆
<このようなお困り事はありませんでしたか?>
・1品買い忘れたことに気づいた  ・オペレーター受付時間を過ぎてしまった
・サポートセンター窓口が混雑している  ・ご注文用紙を出し忘れてしまった
そんなとき、下記のサービスが便利です!

Webからお手続き

自動音声(選択番号①)からお手続き

下記締切時間までご注文可能ですので、是非ご利用くださいませ。

<締切時間>
お届け5日前のAM10:00まで(北海道、東北、土曜日配送、ヤマト会員様はお届け6日前のAM10:00まで)
※自動音声(選択番号①)でのご注文、お休み受付には会員番号とご希望の週が必要です。
 予め、お手元にご用意いただきますようお願いいたします。
※Web登録されてない方はご登録が必要となります。




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