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お買い物ガイド

よくあるご質問「よくあるご質問」もご覧ください。お問い合わせの際は、下記のメールフォーム もしくはお電話にて承ります。

Q1 ご注文締切後のキャンセルと返品について。 Q2 入会後4週間配送料無料と聞いていたが配送料がかかっています。 Q3 注文した「おためしセット」のお届け日時を変更したい。
Q4 カタログのお届けをお休み、終了したいのですがどうすればいいですか? Q5 定期品の数量やサイクルを変更したいです。 Q6 入会金、年会費は必要ですか?


お問い合わせフォーム・メールでの問い合わせ

▸ お買い物ガイドやよくあるご質問を確認いただいても解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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    以下、お問い合わせカテゴリの種類を選択し、「お問い合わせフォームへ」のボタンを押してください。
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    お問い合わせフォームの項目を入力し、送信してください。
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    弊社で確認次第順次返信させていただきます。1~3営業日程度でご返答します。

  • 会員様はログインしてからご入力ください
  • お電話で詳細をお伺いさせていただく場合がございます
  • メールでご返答する場合、「info-radish@oisixradaichi.co.jp」からご連絡します
  • 取材・広報のお問い合わせは、取材窓口へご連絡ください
  • 写真、画像を提供いただける場合、下記のお問い合わせフォームにて画像添付していただくか、会員番号(ご不明な場合は登録のお電話番号)と氏名を本文に記載いただき、メール添付で「info-radish@oisixradaichi.co.jp」に送信ください


お電話でのお問い合わせ

 らでぃっしゅぼーやの会員様(ご連絡先をご確認ください)

● ご注文、お休み、各種変更手続き、配送、退会、
    イベントに関するご連絡、商品、品質、ご利用代金、お問い合わせ

0120-817-999
※祝日明けや毎週水曜日はお電話が混み合います
選択番号①:自動音声による受付/月~日 24時間お休み・ご注文の受付
選択番号②:オペレータによる受付/月~日 9:00~20:00(祝日オープン・年末年始除く)単品商品のご注文、ぱれっと・登録サービス・おいしい定期便のお申込、変更、お休み、解約
選択番号③:オペレータによる受付/月~日 9:00~20:00(祝日オープン・年末年始除く)商品、品質、配送、ご利用代金、Webサイトに関するお問い合わせ、住所等各種登録内容の変更、ご退会、その他
● 各種受付締切については お買い物ガイド をご確認ください。
  • お客様サポートセンターオペレーター受付窓口混雑状況

  • これまでのお客様サポートセンターの電話受付状況にもとづいて、窓口混雑状況をご案内しております。
  • 時間帯によりお電話が集中し、つながりにくくなる場合があり、ご不便をおかけして誠に恐れ入りますが、なるべくつながりやすい時間帯にお電話をいただきますよう、お願い申し上げます。
  • お待たせしない受付窓口を目指していっそうの努力を重ねてまいりますので、何卒ご協力のほどお願いいたします。
  • ○

  • 比較的電話がつながりやすいです。
  • △
  • 電話がつながりにくくなっています。多少お待ちいただく可能性があります。
  • ×
  • 電話がつながりにくいです。つながるまでお時間をいただく可能性があります。
  • 9時

    10時
    10時

    11時
    11時

    12時
    12時

    13時
    13時

    14時
    14時

    15時
    15時

    16時
    16時

    17時
    17時

    18時
    18時

    19時
    19時

    20時
    × × × × ×
    ※あくまでもこれまでの電話受付状況にもとづくご案内のため、状況によってつながりにくい場合もありますので、あらかじめご了承ください。

    本お問い合わせフォームからのお問い合わせにつきまして、12/31(火)~1/3(金)にいただきましたご連絡につきましては、1月4日(土)以降にご連絡させていただく場合がございます。 お電話でのご連絡につきましては下記「年末年始のお客様サポートセンターの受付時間について」よりご確認下さいますようお願いいたします。
    https://www.radishbo-ya.co.jp/rb/special_delivery/index.php

    

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