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お知らせ(Radish information)4月1週

2021.04.05(月)

いつも、らでぃっしゅぼーやをご利用いただきまして、ありがとうございます。


◆らでぃっしゅクルーのマスク着用・お届け商品の留め置きつきまして◆
新型コロナウイルス対策の一環として、らでぃっしゅクルー全員にマスク着用を義務付けいたしております。 また、運行管理上、常に配送クルーの体調管理を徹底して行っており、体調不良時は業務に従事させることはございません。 なお、屋外で人と十分な距離(少なくとも2m以上)が確保できる場合には、適宜マスクをはずすこともございます。何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。 また、お届け時に直接の対面にご不安がある場合は、チャイムのみ鳴らして留め置きをすることも可能です。留め置きでのお届けを希望される場合はご希望をお知らせください。 また、対面でのお受け取りの際は、恐れ入りますが会員様ご自身のマスク着用も合わせてお願い申し上げます。


◆おいしい定期便「蒜山ジャージー牛倶楽部」お届け終了のご案内◆
おいしい定期便でご利用いただいております「蒜山ジャージー牛倶楽部」は、飼料の高騰に伴い、継続して生産を続けることが困難になったため、誠に残念ではございますが、 4月3週(4/19~4/24)のお届けをもって終了いたします。ご利用いただいております皆様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 なお、おいしい定期便では、牧草や非遺伝子組み換え飼料を食べ、できる限り牛に適した環境で育てた、たんかく牛の様々な部位をセットにした「たんかく牛くらぶ」の取り扱いをしております。 こちらの利用をご検討いただけましたら幸いに存じます。


◆おいしい定期便「今週の漬け魚」お届け終了のご案内◆
おいしい定期便でご利用いただいております「今週の漬け魚」は、契約数の減少に伴い継続しておいしい定期便としてお届けを続けることが困難になったため、誠に残念ではございますが、 4月3週(4/19~4/24)のお届けをもって終了いたします。ご利用いただいております皆様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。なお、今後は『商品カタログ』において、 各種取り扱いをしております漬け魚の利用を、ご検討いただけましたら幸いに存じます。


◆「国産甘酢らっきょう(大粒)」カタログ掲載誤りのお詫びと訂正◆
『商品カタログ』4月1週号に掲載の「国産甘酢らっきょう(大粒)」(申込番号0566)につきまして、紹介文に誤りがございました。誠に申し訳ございません。お詫びのうえ、下記のとおり訂正いたします。

【誤】 宮崎県産の大粒らっきょうを、無添加の特製調味料で漬けました。
【正】 国産の大粒らっきょうを、化学調味料不使用の特製調味料で漬けました。

お手数をおかけいたしますが、ご不明な点・ご返品のご希望などがございましたら、下記お客様サポートセンターまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。


◆登録サービス「鈴鹿山麓プレーンヨーグルト」商品変更のご案内◆
登録サービスでご利用いただいております「鈴鹿山麓プレーンヨーグルト」につきまして、近く製造メーカーで商品リニューアルを予定しており、リニューアル後の商品が「生乳100%ヨーグルト(プレーン)」と内 容的に同じものとなるため、誠に勝手ながら『商品カタログ』での、「鈴鹿山麓プレーンヨーグルト」のお取り扱いを終了とさせていただきます。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 4月1週(4/5~4/10)のお届け分より、「生乳100%ヨーグルト(プレーン)」に変更し、お届けをさせていただきます。 ※既に「生乳100%ヨーグルト(プレーン)」を登録サービスにてご契約の場合は、契約の移行手続きは行わず、「鈴鹿山麓プレーンヨーグルト」のお届けを終了させていただきます。


◆バナナのお届けについて◆
『商品カタログ』に掲載の「バランゴン・バナナ1kg」「サンタマルタ・バナナ700g」「タイ・バナナ800g」「高地栽培シブランバナナ500g」につきまして、 新型コロナウイルスの拡大による海上輸送環境の変化により、各生産国からの輸入が不安定な状況となっております。今後の各国の情勢によっては、お届けできない場合がございますが、 お届けすることを最優先に考え、登録サービス、ならびに、『商品カタログ』にてご注文のバナナがお届けできない場合は、他産地のバナナを量目・価格を調整してお届けする場合がございます。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。予めご了承ください。なお、代替でお届けする可能性のあるバナナは、いずれも、栽培期間中農薬不使用か、有機認証を取得しているバナナです。   ※植物検疫によるくん蒸処理を受ける場合はあります。



◆「東日本大震災義援金」引き続き受け付けしています◆
【応募方法】
『商品カタログ』注文用紙裏面下部にございます「特別欄」に下記申込番号をご記入いただき、
数量の欄には口数をご記入ください。お電話でも受け付けいたします。
毎週同じ番号でのお申し込みが可能となっています。

●申込番号1999(地方公共団体へ寄付)
●申込番号2000(民間団体へ寄付)
義援金一口 1,000円

会員の皆さまからおよせいただいた義援金合計 33,226,000円
(2014年3月から2021年3月27日現在)
会員の皆さまには、心よりお礼申し上げます。東日本大震災への支援活動につきましては、
インターネットでもご覧いただけます。(Webサイトからはお申込みいただけません)
※上記の件に関するご質問や義援金の「領収証」発行については、お客様サポートセンターまでご連絡ください。


◆取り忘れにご注意ください(常温箱)◆
箱詰め作業者及びらでぃっしゅクルーは、会員様から回収した箱の中の確認を行っておりますが、常温箱(段ボール箱)の折りたたまれた部分から、お取り忘れと思われる商品(特に、大葉、香辛料、茶葉などの厚みが薄いもの)や商品以外のものが日々発見されております。お手数ですが、ご返却前にお取り忘れ品等がないか確認後、箱をたたんでいただきますようお願い申し上げます。


◆回収資材に関するお願い◆
らでぃっしゅぼーやでは、回収した資材を再利用しております。
会員の皆さまにはお手数をおかけいたしますが、
下記の通りご協力いただきますよう、何卒お願い申し上げます。

~資材について~
・商品を取り出した後は、ご家庭のものは入れずに保管ください。
 また、雨に濡れたり汚れたりしないように保管をお願いします。
・箱に貼っている宛名シールは剥がしてお出しください。
・牛乳ビン・紙パック・カートカンは、洗って乾かしてからお出しください。

~不要になったカタログについて~
・空き箱もしくは袋をご用意いただき、提出書類と分けて留め置き場所へお出しください。
※不要になった、ご注文リスト、お届け票、納品書のお知らせは会員様ご自身で処分ください。

~回収について~
・カタログと商品のお届けがない週は、資材回収には伺いません。
・ご注文用紙や提出物は空き箱と混ざらないようにお出しください。
※前週にカタログをお届けしている場合は、らでぃっしゅクルーがお伺いします


◆お問い合わせフォームでも受付しています(資材回収・カタログのお届けについて)◆
資材回収のご希望、カタログのお届けについて、Webサイトお問い合わせフォームからのご連絡も承っております。是非ご利用ください。

お問い合わせ窓口→お問い合わせフォーム・メールでの問い合わせ→
項目で「資材の回収について」「カタログの配布開始・停止・休み・郵送について」を選択


◆ご注文、お休み受付は自動音声(選択番号①)とWebが便利です◆
<このようなお困り事はありませんでしたか?>
・1品買い忘れたことに気づいた  ・オペレーター受付時間を過ぎてしまった
・サポートセンター窓口が混雑している  ・ご注文用紙を出し忘れてしまった
そんなとき、下記のサービスが便利です!

Webからお手続き

自動音声(選択番号①)からお手続き

下記締切時間までご注文可能ですので、是非ご利用くださいませ。

<締切時間>
お届け5日前のAM10:00まで(北海道、東北、土曜日配送、ヤマト会員様はお届け6日前のAM10:00まで)
※自動音声(選択番号①)でのご注文、お休み受付には会員番号とご希望の週が必要です。
 予め、お手元にご用意いただきますようお願いいたします。
※Web登録されてない方はご登録が必要となります。




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