退会のご連絡

誠に残念ではございますが、お手続きをいたしますので、お客様サポートセンターへご連絡をお願いいたします。
なお、お困りごとなどがございましたら、合わせてオペレーターへお伝えくださいませ。

●ご注文、お休み、各種変更手続き、配送、退会、
イベントに関するご連絡、商品、品質、ご利用代金、お問い合わせ

0120-817-999
※祝日明けや毎週水曜日はお電話が混み合います
受付時間 選択番号①:お休み・ご注文の受付(自動音声による受付)/月~日 24時間
選択番号②:ご注文、お休み、各種変更手続きなどのご連絡お問い合わせ(オペレータ)/月~日 9:00~21:00(祝日オープン・年末年始除く)
選択番号③:商品、品質、ご利用代金、Webサイトに関するお問い合わせ(オペレータ)/月~日 9:00~21:00(祝日オープン・年末年始除く)

お問い合わせ内容によって回答にお時間をいただく場合がございます。
● 各種受付締切については お買い物ガイド をご確認ください。
  • お客様サポートセンターオペレーター受付窓口混雑状況

  • これまでのお客様サポートセンターの電話受付状況にもとづいて、窓口混雑状況をご案内しております。
  • 時間帯によりお電話が集中し、つながりにくくなる場合があり、ご不便をおかけして誠に恐れ入りますが、なるべくつながりやすい時間帯にお電話をいただきますよう、お願い申し上げます。
  • お待たせしない受付窓口を目指していっそうの努力を重ねてまいりますので、何卒ご協力のほどお願いいたします。
  • ○

  • 比較的電話がつながりやすいです。
  • △
  • 電話がつながりにくくなっています。多少お待ちいただく可能性があります。
  • ×
  • 電話がつながりにくいです。つながるまでお時間をいただく可能性があります。
  • 9時

    10時
    10時

    11時
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    12時
    12時

    13時
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    14時
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    15時
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    16時
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    17時
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    18時
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    19時
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    20時
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    21時
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