お知らせ(Radish information)9月3週
2023.09.18(月)
いつも、らでぃっしゅぼーやをご利用いただきまして、ありがとうございます。
◆【重要】お客様サポートセンターの受付時間変更について◆
10月2日(月)よりお客様サポートセンター(0120-817-999)の営業時間を
月~金 10:00~18:00に変更させて頂きます。
・自動音声によるご注文やお休み(0120-817-999 ①番)、お問い合わせフォーム・メールからのご連絡はこれまで通り、月~日 24時間受付をいたします。
・10月2日(月)以降も一部で変更前の受付時間の記載が混在している場合がございますこと、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解ご了承賜りますようお願い申し上げます。
◆「日用品カタログ」創刊のお知らせ◆
10月1週号より商品カタログは「らでぃっしゅぼーや 食品カタログ」へと名称を変更し、新たに日用品類を扱う専門の「らでぃっしゅぼーや 日用品カタログ」を創刊することとなりました。
人と地球に優しいこだわりの詰まった日用品を、お手に取っていただけましたら幸いです。
商品の取り扱い基準については、これまでと変わらず環境保全型生産基準RADIXを遵守したもののみご紹介いたします。ご注文方法やタイミングなども、変更ございません。
引き続き、らでぃっしゅぼーやでのお買い物をお楽しみいただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
◆9月4週号「よりどり2品1500円」掲載商品のお詫び◆
商品カタログ9月4週号P7の「よりどり2品1500円企画」において、2品購入されても1500円以下になる商品が掲載されておりました。ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
以下の商品を含む2品ご購入の場合は、ご請求金額は1500円(税抜)ではなく、その商品を含む金額にてご請求させていただきます。
申込番号:0091 国産使切り冷凍あさり 498円(税込537円)
◆『登録サービス』価格変更のご案内◆
下記のお届け分より、販売価格(税込)を変更いたします。何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
商品名 | 変更前 | 変更後 | 変更理由 |
エプコキッチンペーパー5個組 | 792円 | 902円 | 原材料費の高騰により価格を維持することが困難になったため |
※登録サービスでご利用の場合は、上記価格(お届け週に割引されている場合は割引価格)から3%OFFとなります。
◆『登録サービス』 「国産若鶏」 商品形態の変更について◆
「国産若鶏」以下2商品について、 8月製造分より順次、流水解凍しやすいように、パッケージから空気を抜いた状態(脱気包装)でのお届けとさせていただきます。
在庫がなくなり次第、これまでと商品形態が異なるものをお届けいたしますが、品質や原料、内容量等につきましては、これまでと相違ございません。
※脱気包装とは、真空パックとは違い空気が少し入った状態となります。
【対象商品】
「国産若鶏もも(280g)」
「国産若鶏むね(250g)」
◆おいしい定期便 価格変更のお知らせ◆
下記のお届け分より、販売価格(税込)を変更いたします。何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
商品名 | 9月1週まで | 9月3週より | 変更理由 |
1頭丸ごと放牧豚倶楽部 | 2,214円 | 2,322円 | 配送費、電力コスト高騰により価格を維持することが困難になったため |
商品名 | 9月2週まで | 9月4週より | 変更理由 |
家族で楽しむ放牧豚くらぶ | 2,181~2,376円 | 2,311~2,527円 | 配送費、電力コスト高騰により価格を維持することが困難になったため |
商品名 | 9月1週まで | 10月1週より | 変更理由 |
お魚おかずクラブ | 1,911~2,138円 | 2,149~2,268円 | 原材料費の高騰により価格を維持することが困難になったため |
◆「東日本大震災義援金」引き続き受け付けしています◆
【応募方法】
『商品カタログ』注文用紙表面右上にございます「特別欄」に下記申込番号をご記入いただき、数量の欄には口数をご記入ください。
お電話でも受付いたします。毎週同じ番号でのお申し込みが可能となっています。
●申込番号2000(民間団体へ寄付)
●義援金一口1,000円
2014年3月から2023年9月9日現在、会員の皆さまからおよせいただいた義援金合計
39,306,000円
会員の皆さまには、心よりお礼申し上げます。東日本大震災への支援活動につきましては、インターネットでもご覧いただけます。
(Webサイトからはお申込みいただけません)
※上記の件に関するご質問や義援金の「領収証」発行については、お客様サポートセンターまでご連絡ください。
◆取り忘れにご注意ください(常温箱)◆
箱詰め作業者及びらでぃっしゅクルーは、会員様から回収した箱の中の確認を行っておりますが、常温箱(段ボール箱)の折りたたまれた部分から、お取り忘れと思われる商品(特に、大葉、香辛料、茶葉などの厚みが薄いもの)や商品以外のものが日々発見されております。お手数ですが、ご返却前にお取り忘れ品等がないか確認後、箱をたたんでいただきますようお願い申し上げます。
◆資材の回収について◆
カタログ、および商品のお届けがない週は、資材回収は行っておりません。お届けのある週にお出しください。
※前週にカタログをお届けしている場合は、らでぃっしゅクルーがお伺いいたします。
◆お問い合わせフォームでも受付しています(資材回収・カタログのお届けについて)◆
資材回収のご希望、カタログのお届けについて、Webサイトお問い合わせフォームからのご連絡も承っております。是非ご利用ください。
お問い合わせ窓口→お問い合わせフォーム・メールでの問い合わせ→
項目で「資材の回収について」「カタログの配布開始・停止・休み・郵送について」を選択
◆ご注文、お休み受付は自動音声(選択番号①)とWebが便利です◆
<このようなお困り事はありませんでしたか?>
・1品買い忘れたことに気づいた
・オペレーター受付時間を過ぎてしまった
・サポートセンター窓口が混雑している
・ご注文用紙を出し忘れてしまった
そんなとき、下記のサービスが便利です!
◇Webからお手続き
◇自動音声(選択番号①)からお手続き
下記締切時間までご注文可能ですので、是非ご利用くださいませ。
<締切時間>
お届け5日前のAM10:00まで(北海道、東北、土曜日配送、ヤマト会員様はお届け6日前のAM10:00まで)
※自動音声(選択番号①)でのご注文、お休み受付には会員番号とご希望の週が必要です。
予め、お手元にご用意いただきますようお願いいたします。
※Web登録されてない方はご登録が必要となります。