利用規約・会員規約

利用規約

「らでぃっしゅぼーやサイト」(以下「本サイト」といいます)は、らでぃっしゅぼーや株式会社(以下「当社」といいます)が運営するオンラインショップであり、お客様に当社の食料品・日用品等(以下「商品」といいます)のインターネット通信販売サービス(以下「本サービス」といいます)を提供しています。 お客様が本サービスを利用し、当社より商品を購入される場合には、以下に定める規約が適用されますので、必ず事前にお読み下さい。なお、当社の定期購入サービスの利用に関しては別途「らでぃっしゅぼーや会員規約」が適用されるものとします。

第1条(規約の対象)

  • 1.本規約の対象者は、本規約を承認の上、本サイト上で所定の登録手続きをされた方、および当社とします。
  • 2.登録手続きをされた方でも、当社の審査基準により、本サービスの利用をお断りする場合があります。
  • 3.20歳未満の未成年者は酒類を購入することが出来ないものとします。

第2条(本規約の変更)

  • 1.当社は、当社の判断により、いつでも任意の理由で本規約の内容を変更することができるものとします。
  • 2.当社は、本規約を変更するときは、事前にその内容および変更の発効日を本サイト上に表示することにより、お客様に通知します。
  • 3.お客様が、本規約の変更の効力が生じた後に本サービスを利用した場合には、変更後の本規約のすべての記載事項について同意したものとみなされます。
  • 4.お客様が、商品注文後に本規約が変更された場合、ご注文時点での規約が有効となるものとします。

第3条(登録手続きと、登録メールアドレスおよびパスワードの管理責任)

当社は、本サイトにおいて初回ご利用時に、氏名、住所、メールアドレス、パスワード、その他の入力をして登録手続きをして頂いたお客様に対して、必要な審査・手続等を行い、本サービスを利用して当社から商品を購入することができる権利を付与します。

  • 1.お客様のパスワードは、所定の方法により本サイトにおいて任意に変更することができます。
  • 2.お客様は、登録メールアドレスおよびパスワードの使用および管理について一切の責任を負うものとし、第三者への譲渡、貸与等は行わないこととします。
  • 3.当社は、お客様の登録メールアドレスおよびパスワードの使用上の事故および第三者によるそれらの利用に伴いお客様に生じた損害については、一切の責任を負わないものとします。但し、当社の責に帰する登録メールアドレスおよびパスワードの漏洩・流出に起因する場合は、この限りではありません。
  • 4.お客様登録後に、登録事項に変更が生じた場合は、お客様自身で、所定の方法により本サイトにおいて速やかにその変更を行うものとします。
  • 5.前項の変更手続きを行わなかったことにより、お客様に不利益が生じたとしても、当社は、一切その責任を負いません。
  • 6.当社は、お客様登録を完了したお客様が、以下に定める事由の何れかに該当する場合は、お客様が登録しているメールアドレスに宛てて通知をした上で、お客様の登録の利用停止または抹消をする場合があるものとします。
    • Ⅰ.お客様が親権者の同意を得ていない未成年者の場合
    • Ⅱ.お客様が日本国外に居住する場合、または配送先を海外に指定する場合
    • Ⅲ.お客様が過去に本規約に違反した場合
    • Ⅳ.お客様が申し込みの際に当社へ届け出た事項に虚偽、誤記または記入もれがあった場合
    • Ⅴ.お客様が当社への支払いを怠ったことがある場合
    • Ⅵ.お客様が、当社および他のお客様またはその他の第三者に対し、迷惑または不利益を与える行為を行った場合
    • Ⅶ.お客様が合理的な理由なく返品または受取拒否を繰り返したことがある場合
    • Ⅷ.その他当社が不適当と判断した場合

第4条(個人情報の取り扱い)

本サービスの利用に際してお客様等から提供された氏名、メールアドレス、住所、電話番号等の個人情報は、後記の「プライバシーポリシー」にのっとり、取り扱われます。

第5条(知的財産権)

  • 1.本サイトに掲載されているコーポレートマーク、商標(ロゴマーク、サービスマーク、トレードマーク)、キャラクターの絵柄、画像、文章、音楽、プログラムデータなどの著作権、商標権等知的財産権は原則として当社に帰属します。従って、これらの全部または一部をお客様が当社に無断で使用・複製することは法令上禁止されております。
  • 2.お客様が前項の規定に違反したことにより、当社または第三者に損害を与えたときは、お客様は当社または第三者に対して、その損害賠償の責任を負うものとします。

第6条(クッキー)

本サイトでは、お客様のコンピュータを特定し利便性を高めるために、ブラウザのクッキー(Cookie)を利用しております。お客様のブラウザの設定により、クッキーを受け取らない設定にすることが可能ですが、その場合、本サービスを利用する際にお客様のご利用状況に応じた最適な画面が表示されないなどの制約を受けることがあります。

第7条(サービスの中断、中止)

  • 1.当社は、次の各号のいずれかの事由に該当する場合、お客様に事前に通知することなく、一時的に本サイトおよび本サービスの提供を中断することがあります。
    • Ⅰ.本サイトまたは本サービス提供のためのシステムまたは関連設備の保守を定期的または緊急に行うとき
    • Ⅱ.当社が利用する通信回線、電力等の提供が中断されたとき
    • Ⅲ.火災、停電等により本サイトまたは本サービスの提供ができなくなったとき
    • Ⅳ.地震、台風、洪水、津波等の天災その他の非常事態が発生し、またそのおそれが生じたために、法令・指導により通信の制限等の要請、指示があった場合または当社が必要と判断したとき
  • 2.当社は、本サイトおよび本サービスの提供の一時的な中断が発生し、これに起因してお客様に損害が生じたとしても、一切、責任を負わないものとします。
  • 3.当社は、経営上の判断に基づき、本サービスの提供を中止することがあります。その場合でも、事前に本サイトにおいてその旨を告知することにより、お客様に対する一切の責任を免れるものとします。但し、中止前に成立した売買契約に関わる債務についてはその履行義務を免れないものとします。

第8条(商品)

  • 1.本サービスの対象となる商品は、本サイトにおいて販売する商品として販売価格を表示して掲載されている商品です。
  • 2.前項の定めに拘らず、お客様から注文をいただいた後に、在庫がない、あるいは、生産中止などにより販売できないことが判明した場合には、第11条(納期・発送)第3項により、お客様にメールでのご案内をいたします。

第9条(売買契約の成立)

本サイトにおいて当社の定める方法によるお客様の購入申し込みに対し、当社がこれを承諾することにより、当社との売買契約が成立します。当社は、お客様に対して、ご注文の商品の注文確定のお知らせメールを送信することにより、承諾したものとします。

第10条(商品代金および代金決済)

  • 1.本サイトに表示されている商品単価は、特段の記載がない限り、消費税を含んでいますが、一部を除いて配送料は含んでいません。配送料については、お客様にご負担いただくことになっております。配送料の詳細については、本サイトにおいてご紹介していますので、ご参照下さい。
  • 2.代金の決済方法は、①代金引換(代引宅配便)、②クレジットカード決済、③その他、の3つの方法のうち、代金引換を選択できない一部サービスを除き、お客様が選択された方法によって決定します。但し、「クレジットカード決済」の場合には、当該クレジットカード会社の与信審査によって、クレジットカードのご利用ができないことがあります。

第11条(納期・発送)

  • 1.商品の納期・発送の詳細については、ご注文時期や、商品ごとに定められておりますので、ご注文画面でご確認下さい。
  • 2.商品の引渡しは、ご注文の際に指定されたお届け先に商品が配送されたことをもって完了したものとします。
  • 3.注文商品のお届け予定が大幅に遅れる場合や、売り切れで配送できなくなった場合は当社よりメールにてご連絡いたします。

第12条(返品)

  • 1.お客様に引渡し後の商品については、原則、商品到着後8日間以内に当社への連絡(本サイト指定のフォームを使用してのメールにて)によって、返品・交換が可能です。但し、以下の場合は返品不可です。
    • Ⅰ.食品全般
    • Ⅱ.家電、宝飾品類、布団等を除くエコデザイングッズ
    • Ⅲ.商品受領後9日以上経過した商品
    • Ⅳ.当社が返送された商品の状態をお届けした際の状態(未開封または未使用(未通電含む))と同一であることを確認できない商品(但し、不良品は除きます)
    • Ⅴ.お客様の過失により汚れまたは破損した商品
    • Ⅵ.お客様の指定で加工を施した商品(オーダーメイド等)
    • Ⅶ.当社の承諾なく返送された商品
  • 2.但し、前項に定める場合であっても、次のいずれかに該当する場合には、商品到着後8日以内に、お客様が当社(本サイト指定のフォームを使用してのメールにて)に連絡を行った場合に限り、当社は返品・交換を無料で行うものとします。返品の際、送料が必要な場合はお客様の負担となりますが、商品に瑕疵がある場合は当社が送料を負担します。なお、返品・交換にあたり、必要に応じて該当商品の画像提出にご協力いただく場合があります。
    • Ⅰ.お届け商品が、ご注文やカタログと明らかに異なっていた場合(但し、カタログ上の画像と多少色合いが異なる等の場合を除きます)。
    • Ⅱ.商品お受け取り時点で既に汚れまたは破損していた場合。

第13条(代品または返金)

前条により返品を受けた場合には、お客様の選択により、当社は次のいずれかの措置をとるものとします。但し、下記1.の代品は商品に瑕疵がある場合に限り選択できるものとし、代品を選択された場合でも、当該商品が欠品している場合には、ご返金することでそれに代えさせていただきます。

  • 1.瑕疵のない代品を、配送料当社負担でお届けします。
  • 2.当該商品の代金(配送料を含む)をお客様に返金します。但し、返金には利息は付されません。

第14条(禁止事項)

お客様は、本規約の他の条項で禁止されている行為のほか、本サイトを利用して次の行為を自らまたは第三者をして行ってはなりません。

  • 1.当社または第三者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為
  • 2.当社または第三者の財産、プライバシー、名誉または肖像権を侵害する行為、あるいは侵害するおそれのある行為
  • 3.当サイトの情報、文章、図形等を第三者に公開・利用する行為もしくはその恐れがある行為
  • 4.コンピュータ・ウイルス等の有害なコンピュータ・プログラム等を送信または頒布する行為
  • 5.本サービスの運営を妨害する行為
  • 6.その他、当社が不適切であると判断する行為
  • 7.その他、法令に違反する行為

第15条(免責事項)

  • 1.当社は、本サイトに掲載されているすべての情報を慎重に作成し、また管理しますが、その正確性および完全性などに関して、いかなる保証もするものではありません。
  • 2.当社は、本サイトを含め、使用しているサーバ等の情報機器のセキュリティ管理に最新の注意を払っていますが、本サイト、サーバ、当社から送信された電子メールが、ウイルスまたはその他の有害な要素に感染していないことを保証するものではなく、このことに起因してお客様に生じたいかなる種類の損害に対しても、当社は責任を負うものではありません。
  • 3.当社は、予告なしに、本サイトに掲載されている情報の全部または一部を変更する場合があります。
  • 4.お客様が、未成年者であるにもかかわらず、成人であると偽って登録して商品を購入された場合、あるいは、親権者または後見人の承諾を得ていると偽って商品を購入された場合には、契約の取り消しは認められません。
  • 5.当社は、本サイトに未成年者に有害な内容が含まれていないことを保証するものではありません。
  • 6.当社は、本サイト上におけるデータ消失責任を負いません。
  • 7.当社は、誤ったメールアドレスが登録されることによる個人情報保護責任は負いません。
  • 8.その他、当社は、本サービスの利用に起因または関連してお客様に生じた一切の損害について責任を負わないものとします。但し、当社に故意または過失がある場合を除きます。

第16条(損害賠償等)

お客様が本規約に違反された場合には、当該お客様の登録情報を無効にする措置をとらせていただくことがあるほか、当社に発生した損害を賠償していただきます。

第17条(合意管轄等)

本規約の準拠法は日本法とし、本規約および本サイト・本サービスに関する一切の紛争について訴訟の必要が生じた場合、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以 上

2016年4月25日制定

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プライバシーポリシー

プライバシー保護について

らでぃっしゅぼーやは、個人情報の保護を重要な責務と考え、「個人情報の保護に関する法律(以下個人情報保護法といいます)」を遵守し、社内における情報管理の徹底に努めてまいります。
なお、「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む)を指します。

らでぃっしゅぼーやの個人情報の取扱いについて

  • 1.収集・登録
  • 弊社は、お客様の個人情報を、次の場合にお預かりし登録させていただきます。

    • ⑴ 弊社への資料請求、入会申込書、メール、ホームページ、各種アンケート回答、顧客紹介などでお届けいただいたお客様の情報
    • ⑵ 弊社各種サービスのご利用やお電話、メール等によるお問い合せなど弊社とのお取引によりお知らせいただいた情報

  • 2.利用目的
  • 弊社は、会員規約に基づいてお客様の個人情報を次のとおり利用いたします。

    • ⑴ 弊社の提供するサービス
    • ⑵ 弊社の宣伝物等の送付および会員情報誌・各種イベントの案内等の情報提供
    • ⑶ マーケティング活動および商品の開発
    • ⑷ 弊社は、弊社の提携会社等に対し、提携会社等の宣伝物の送付等に利用するために、お客様の個人情報を提供することがあります。

  • 3.提供
  • お客様の個人情報は、個人情報保護法等の法令で認められている場合あるいは弊社の権利・財産を保全する必要がある場合を除き、第三者に提供することはありません。

  • 4.開示・訂正
  • お客様の個人情報は正確かつ最新の状態で管理するよう努めます。
    また、お客様から弊社が登録している情報について開示請求があった場合誠実に対応し、万が一登録情報に誤りがあった場合は、お客様の申し出に応じて、すみやかに訂正等をいたします。
    なお、弊社は、提携会社等における登録についても弊社と同様の対応をいたします。

  • 5.利用・提供中止
  • 弊社は、上記2.記載の利用目的の範囲内で個人情報を利用、提供している場合であっても、お客様からの利用中止のお申し出があった場合、それ以降の当社での利用、提供を中止いたします。

  • 6.個人情報の開示・訂正等の個人情報に関するお問い合せ先
  • らでぃっしゅぼーや株式会社 総務部
    TEL:03-6731-4523
    受付時間 午前9時から午後6時まで(土・日・祝日・年末年始を除く)

  • 7.プライバシーポリシーの変更
  • 弊社は、本プライバシーポリシーを随時変更できるものとします。
    本プライバシーポリシーを変更する場合には、本ウェブサイト上にてその旨を告知いたします。

らでぃっしゅぼーやホームページへのリンクについて

らでぃっしゅぼーやホームページへのリンクは、基本的にフリーですが、詳細についてこちらをご確認ください。

らでぃっしゅぼーやのクッキー取扱いについて

  • 1.クッキーとは?
  • クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバが送受信したクッキーのみを送信します。らでぃっしゅぼーやが提供する本件情報には、お客様個人を特定し、識別する情報は含まれておりません。

  • 2.クッキーの設定について
    • ・お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
    • ・すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

  • 3.らでぃっしゅぼーやがクッキーを使用して行っていること
  • 以下の目的のため、らでぃっしゅぼーやはクッキーを利用しています。

    • ・お客様が認証サービスにログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
    • ・お客様が興味を持っている内容や、らでぃっしゅぼーやのサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため
    • ・らでぃっしゅぼーやのサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
    • ・らでぃっしゅぼーやのサービスを改善するため
    • ・セキュリティー保持のため、ご利用から一定の時間が経過したお客様に対してパスワードの再入力(再認証)を促すため

    なお、らでぃっしゅぼーやは、らでぃっしゅぼーやの広告の配信を委託するYahoo! JAPANなどへの委託に基づき、Yahoo! JAPANなどを経由して、らでぃっしゅぼーやのクッキーを保存し、参照する場合があります。

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らでぃっしゅぼーや会員規約

本規約は、らでぃっしゅぼーや株式会社(以下「当社」という)が提供する定期購入サービス(以下「本定期サービス」という)の利用に係わる、会員と当社の一切の関係に適用します。

第1条(会員)

  • 1.会員とは、本規約を承認の上、当社に入会申込書その他当社所定の方法により本定期サービスの利用を当社に申込み、当社が承認した方をいいます。
  • 2.但し、次の各号に該当される方は入会資格を有しません。
    • ① 法律行為能力を有していない方(成年被後見人、被保佐人等の法律行為に制限をされている方) 但し、法定代理人もしくは保佐人の同意書を提出される場合は、承認することがあります。
    • ② 満20才未満の方 但し、親権者等の法定代理人の同意書を提出される場合は、承認することがあります。
    • ③ 本規約第5条に定める方法による支払いが不可能な方

第2条(サービス内容)

当社は、会員に次のサービスを提供いたします。

  • ① 商品の宅配サービス
  • ② 会員情報誌等による情報提供
  • ③ 収穫祭やお料理教室等のイベントへの参加のご案内

第3条(利用申込の不承認)

次の場合には、当社は利用申込者からの入会の申込をお断りすることがあります。

  • ① 過去に本会員規約に違反したことがある場合
  • ② 過去に当社への代金を滞納したことがある場合
  • ③ 第1条第2項に該当する、もしくはその恐れがあると合理的に判断される場合
  • ④ 過去に破産、民事再生またはこれに類する手続きを自ら申立て、または申し立てられた場合、あるいは、差押え・仮差押、強制執行、税金滞納処分を受けたことのある方
  • ⑤ その他、当社審査により、不適当と判断される場合

第4条(年会費)

  • 1.年会費は、原則として無料ですが、紙面のカタログの送付を希望する会員は1年毎に当社へ年会費およびこれに対する消費税を支払うものとします。
  • 2.年会費の支払方法については、本規約第5条に従うものとします。
  • 3.支払われた年会費は、理由を問わず返還されません。
  • 4.紙面のカタログの送付を希望する会員が紙面のカタログに掲載されている商品の購買(らでぃっしゅぼーやサイトでの購買を除く)を17週間連続で利用しない場合、または、会員が当社の全てのサービスを8週間連続で利用しない、もしくは、利用停止した場合、会員が当社のサービスの利用を再開するまでの間、紙面のカタログの送付は停止します。

第5条(支払い方法)

  • 1.本定期サービスによる注文商品等の代金は毎月末日を締切日とし、次の方法により支払うものとします。
    • ① 金融機関からの口座振替(支払日は翌月の27日(金融機関が休日の場合は翌営業日))
    • ② クレジットカード支払い(決済日は翌月14日)
    • ③ その他
  • 2.前項各号の期日に支払いの確認ができなかった場合、別の支払い方法でお支払いいただくことがあります。

第6条(代金引換納品)

前条にかかわらず、本定期サービスによる当月の注文商品の合計支払代金あるいは、一度の注文商品の支払代金が、当社判断により高額とみなされる場合、当該商品のお届けを代金引換もしくは振込確認後とさせていただく場合があります。

第7条(遅延損害金)

会員が支払代金を滞納した場合は、年5%の遅延損害金をお支払いただく場合があります。

第8条(本定期サービスの利用停止)

会員が次のいずれかに該当する場合、当社は事前に通知することなく本定期サービスの全部または一部の利用を停止します。この場合、既に注文を受け付けた商品については、会員に通知することなく当該商品の注文を取消しができるものとします。なお、サービスの再開については、当社が再開を適切であると判断した日からとなります。

  • ① 指定引落口座からの代金引落しおよびクレジットカード決済ならびにそれ以外の方法で支払いの事実を確認できなかった場合
  • ② 利用申込者が実在しない場合、またその恐れがあると合理的に判断される場合
  • ③ 会員が入会申込みまたはその後の当社への届け出に際して、虚偽の事実を申告しまたは申告を求められた事項について申告漏れがあった場合
  • ④ 会員が本規約のいずれかに違反している場合、またはその恐れがあると合理的に判断される場合
  • ⑤ 会員が著しく本会の趣旨に反する活動をしたり、他の会員の名誉を傷つける等の行為をした場合
  • ⑥ 会員が本定期サービスの利用の停止を求めた場合

第9条(会員資格の喪失)

  • 1.会員が次の各号のいずれかに該当する場合は、当社からの何らの通知・催告等を要することなく、会員資格は当然に喪失します。この場合、既に注文を受け付けた商品については、会員に通知することなく当該商品の注文の取消しができるものとします。
    • ① 本規約第5条の情報をご登録いただけない場合
    • ② 当社からの催告にもかかわらず利用代金が支払われない場合、または不正に免れようとした場合
    • ③ 当社に対し、氏名、住所、口座情報、クレジットカード情報等、会員の特定・信用状況の判断にかかる事実について虚偽の申告をした場合
    • ④ 利用申込者が実在しない場合、またその恐れがあると合理的に判断される場合
    • ⑤ 当社の同意なく、転売および営業目的に利用した場合
    • ⑥ 長期にわたる利用の休止等により、本定期サービスの利用の意思がないものと当社が判断した場合
    • ⑦ 会員が、破産、民事再生またはこれに類する手続きを自ら申立て、または申し立てられた場合、差押え・仮差押、強制執行、税金滞納処分を受けた場合、あるいは、失踪宣告、成年被後見人もしくは被保佐人の審判を受けた場合
    • ⑧ その他当社判断により会員として不適当と判断された場合
  • 2.会員が前項の各号のいずれかに該当し、あるいはその他の事由により会員資格を喪失した場合、ご利用代金および本規約に基づく会員の当社に対する債務について、当然に期限の利益を失い、当社に対する一切の未払い債務を直ちにお支払いいただきます。

第10条(入会後の変更)

  • 1.会員が入会申込の際またはその後、当社に届け出た内容に変更が生じた場合、会員は遅滞なくその旨を所定の様式により届けなければなりません。
  • 2.前項の届出がない場合、会員が不利益を被ったとしても、当社は一切その責任を負いません。

第11条(契約の成立、取消しまたは変更、ご注文商品の配達、ご注文商品の引渡し)

  • 1.当社の定める方法により会員が当社に対し個別に注文をし、当社がこれを承諾することにより、会員と当社との間にご注文商品に関する売買契約が成立するものとします。但し、会員は、当社が定める注文の締め切り時刻を過ぎて、ご注文の取消しまたは変更はできないものとします。
  • 2.交通事故、災害、天候不順、生育不良等、当社の責めによらない事由により、商品をお届けできない場合または遅延するおそれがある場合には、当社が会員へ連絡することにより、当社は一切の責任を免れるものとします。
  • 3.前項に定める事由により、当社が商品の調達をすることができないと当社が判断した場合、当社は、会員へ連絡することで、当該商品に関する会員との契約を解除でき、一切の責任を免れることを、会員はあらかじめ承諾するものとします。
  • 4.ご注文商品は会員が事前に届け出ていた場所にお届けすることをもって、会員への引き渡しが行われたものとします。会員がご注文商品を受け取らなかった場合には、当社にて当該商品を処分する場合もありますが、この場合においても商品代金(宅配料を含む)をお支払いいただきます。

第12条(返品等について)

  • 1.以下のいずれかに該当する商品につきましては、返品・交換には応じないものとします。
    • ① 食品全般
    • ② 家電、宝飾品類、布団等を除くエコデザイングッズ
    • ③ 商品受領後9日以上経過した商品
    • ④ 当社が、返送された商品の状態をお届けした際の状態(未開封または未使用(未通電含む))と同一であることを確認できない商品(但し、不良品は除きます)
    • ⑤ 会員の過失により汚れまたは破損した商品
    • ⑥ 会員の指定で加工を施した商品(オーダーメイド等)
    • ⑦ 当社の承諾なく返送された商品
  • 2.但し、前項に定める場合であっても、次のいずれかに該当するときは、商品到着後8日以内に、会員が当社・お客様サービスセンターに連絡を行った場合に限り、当社は返品・交換を無料で行うものとします。返品の際、送料が必要な場合は会員の負担となりますが、商品に瑕疵がある場合は当社が送料を負担します。なお、返品・交換にあたり、必要に応じて該当商品の画像提出にご協力いただく場合があります。
    • ① お届け品が、ご注文やカタログと明らかに異なっていた場合(但し、カタログ上の写真と多少色合いが異なる等の場合を除きます)
    • ② 商品お受け取り時点で既に汚れまたは破損していた場合

    第13条(会員情報の収集・利用・提供および登録に関する同意)

    会員は、会員情報の収集・利用・提供および登録に関し、本規約第14条の内容に同意したものとします。

    第14条(会員情報)

    • 1.会員情報は、会員を識別できる情報および会員が購入したサービスや商品、お問い合わせ等の情報を言います。
    • 2.当社は、会員の同意なく第三者に会員情報を、開示しません。 但し、次の各号に掲げる事項に該当する場合は、この限りではありません。
      • ① 会員が、他の利用者およびその他第三者に対して損害を与えた、もしくは恐れがあると合理的に判断した場合
      • ② 官公庁または消費者センター、弁護士会等の公的機関から法的権限に基づき、開示を求められた場合
      • ③ 商品配送、通知、アフターサービス、代金回収等、当社の営業活動を外部に委託する場合
    • 3,会員は当社に対して、会員本人の会員情報を開示するよう請求できます。
    • 4.会員本人の会員情報に関する開示・訂正等の問い合わせ先は当社お客様サービスセンターとします。

    第15条(禁止事項)

    • 1.会員資格の譲渡はできません。
    • 2.当社が提供する商品は、会員本人およびその家族、親族、友人が消費することを原則としています。従って当社が同意する場合を除き、営業目的による転売等はできません。

    第16条(本定期サービスの停止)

    システム保守・障害や火災・地震等の災害、第三者による妨害行為、その他の理由により、当社が本定期サービスを一時中断する必要があると判断した場合には、会員に事前に通知することなく本定期サービスの全部または一部を一時中断する場合があります。この中断により生じた損害については、当社は一切の責任を負いません。

    第17条(免責事項)

    天災、不可避の事故、その他の不可抗力により、ご注文された商品のお届けの遅延またはお届けの不能が生じた場合、当社は一切の責任を負いません。

    第18条(本規約の変更の了承)

    • 1.当社は、利用者の承諾なしに当社が発行する媒体またはらでぃっしゅぼーやウェブサイトその他の方法でお知らせすることにより、本規約を変更することができるものといたします。
    • 2.前項に基づき本規約の変更がされた後に、会員が本定期サービスを利用したときは、会員は変更事項を承認したものとします。

    第19条(協議解決)

    本規約に対する疑義および本規約に定めのない事項に関しては、当事者が協議のうえ相互に協力、理解して問題解決を図るものとします。

    第20条(管轄裁判所)

    本規約または本定期サービスに関して会員と当社の間に紛争が生じた場合は、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

    第21条(準拠法)

    会員と当社との諸契約に関する準拠法は、すべて日本国の法律が適用されます。

    附 則

    1. 本規約は、平成28年4月25日より施行いたします。

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個人情報の取扱いに関する重要事項

第1条(個人情報の収集・保有・利用、開示)

当社は、会員および入会申込者(以下あわせて「会員等」という)の個人情報の保護措置を講じた上、以下のとおり取扱います。 なお、個人情報とは、生存する個人の情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。)を指します。

  • (1)当社は、会員等との取引および管理のため、以下の個人情報を収集・利用します。
    • ①氏名・生年月日・年齢・住所・電話番号等、会員等が入会申込時および入会後、所定の申込書等に記入または届け出た事項
    • ②入会申込日、入会承認日、利用内容、その他契約内容に関する事項
    • ③会員等が当社に開示したその他の個人情報
    • ④適法かつ適正な方法により当社が収集した住民票等の公的機関が発行する書類の記載事項
    • ⑤金融機関等による顧客等の本人確認等に関する法律に基づく本人確認書類の記載事項
  • (2)当社は、以下の目的のため、前記(1)①から⑤の情報を利用いたします。
    • ①当社の提供するサービス
    • ②当社の宣伝物等の送付および会員情報誌・各種イベントの案内等の情報提供
    • ③マーケティング活動および商品開発
    • ④提携会社等の宣伝物等の送付
  • (3)当社は、当社と契約を締結した提携会社等に前記(1)①から⑤の情報を提供し、提携会社等は特典・サービスの提供、商品案内、マーケティング活動等のため利用することがあります。
  • (4)当社は会員等の同意なく、前記 (2) に定める利用目的以外の目的で第三者に対し、会員等の個人情報を開示・提供することはありません。但し、以下の場合は、会員等の個人情報を第三者に開示・提供することができるものとします。
    • ①会員等の同意をいただいた場合
    • ②会員等または第三者の生命、身体、財産の保護のために必要がある場合であって、会員等本人の同意を求めることが困難である場合
    • ③会員が、他の利用者およびその他第三者に対して損害を与えた、もしくは恐れがあると当社が合理的に判断した場合
    • ④官公庁または消費者センター、弁護士会等公的機関などから法的権限に基づき開示を求められた場合
    • ⑤前記 (3) に定める利用をする場合
    • ⑥商品配送、通知、アフターサービス、代金回収等、当社の営業活動を外部に委託する場合
    • ⑦その他らでぃっしゅぼーや会員規約、本重要事項、法令に基づき開示・提供する場合

第2条(個人情報の共同利用)

当社は必要な場合に限り、お客様の個人情報を当社のグループ会社と共同利用させていただきます。

  • (1)共同利用する目的
  • 第1条(2)①から④で定める利用目的
  • (2)共同利用する個人情報データの項目
  • 第1条(1)①から⑤で定める項目
  • (3)共同利用者の範囲
  • 当社のグループ会社
  • (4)責任を有する者の名称
  • らでぃっしゅぼーや株式会社
  • 第3条(個人情報の開示・訂正等)

    会員等は、当社および第1条(3)の提携会社等に対して、会員等自身の個人情報を開示するよう請求することができます。登録内容が不正確または誤りであることが明らかになった場合、当社は、第1条(3)の提携会社等の登録内容を含め、訂正等に応じます。

    第4条(入会を承認しない場合)

    当社が入会を承認しない場合、収集された個人情報が第1条(2)①から②または(3)に定める目的に利用されることがあります。

    第5条(個人情報の取り扱いに関する不同意)

    当社は、会員等が入会の申込に必要な事項の記載を希望しない場合、または本重要事項を了承できない場合、入会のお断り、または利用停止・除名の手続きをとることがあります。 但し、第1条(2)①から④または(3)に定める利用、提供に対する不同意または中止の申出があっても、入会のお断り、利用停止・除名の手続きをとることはありません。

    第6条(利用・提供中止の申出)

    第1条(2)(3)の範囲内で当社が個人情報を利用、提供している場合であっても、中止の申出があった場合、それ以降の当社での利用、他社への提供を中止します。

    第7条(問合せ窓口)

    個人情報の開示・訂正等や利用・提供の中止に関しての窓口は、次のとおりとします。
    らでぃっしゅぼーや株式会社 お客様サービスセンター
    〒163-1416 東京都新宿区西新宿三丁目20番2号 東京オペラシティビル
    電話番号 0570-044-066

    第8条(らでぃっしゅぼーや会員規約との関係)

    本重要事項は、らでぃっしゅぼーや会員規約第13条、第14条を補完する内容となります。

    附 則

    • 本条項は、平成27年11月2日より施行いたします。
    • ※会員規約に変更が生じた場合は、インターネット上の当社ウェブサイトに掲載させていただきます。