いつも、らでぃっしゅぼーやをご利用いただきまして、ありがとうございます。

◆商品カタログ郵送時の発送日誤案内に関するお詫び◆
１１月にお配りした「ご注文用紙（OCR）の配布について」のチラシに記載しておりました、カタログ郵送時の発送曜日について誤りがございました。お詫び申し上げます。

誤：月・火会員様→お届け日前週の金曜日　　水～土会員様→お届け日の2日前
正：月会員様→お届け日前週の金曜日　　火～土会員様→お届け日の1日前

そのため一部地域につきましてはお届け曜日に『商品カタログ』が届かない場合がございます。
お客様にはご迷惑、ご不便おかけしますが、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
※ヤマト宅急便をご利用の方についてはこれまでと発送曜日の変更はございません。

◆バナナのお届けについて◆
『商品カタログ』に掲載の「バランゴン・バナナ700g」「タイ・バナナ800g」「高地栽培シブランバナナ450g」につきまして、新型コロナウイルスの拡大による海上輸送環境の変化により、各生産国からの輸入が不安定な状況となっております。今後の各国の情勢によっては、お届けできない場合がございますが、お届けすることを最優先に考え、登録サービス、ならびに『商品カタログ』にてご注文のバナナがお届けできない場合は、他産地のバナナを量目・価格を調整してお届けする場合がございます。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。予めご了承ください。なお、代替でお届けする可能性のあるバナナは、いずれも、栽培期間中農薬不使用か、有機認証を取得しているバナナです。
※植物検疫によるくん蒸処理を受ける場合はあります。

◆「クラシックホテルブレッド」 取扱終了のお知らせ◆
「クラシックホテルブレッド」は、ご注文数の減少に伴いお届けを維持することが困難となったため、誠に勝手ながら12月2週（12/12～12/17）のお届けをもちまして販売を終了することになりました。発売以来、多くの会員様にご愛用いただきましたこと厚く御礼申し上げます。また、販売終了に伴い、大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしますこと心よりお詫び申し上げます。
これからもお客様の食生活に寄り添った商品をご提供できるよう、より一層努力を重ねてまいりますので、今後ともらでぃっしゅぼーやをご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

◆おいしい定期便価格変更のお知らせ◆
下記のお届け分より、販売価格を変更いたします。何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
＜税込価格＞　

◆『登録サービス商品』価格変更のご案内◆
下記のお届け分より、販売価格を変更いたします。何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
※登録サービスでご利用の場合は、下記価格（お届け週に割引されている場合は割引価格）から３％ＯＦＦとなります。

12月2週（12/12～12/17）のお届け分より＜税込価格＞

◆「東日本大震災義援金」引き続き受け付けしています◆
【応募方法】
『商品カタログ』注文用紙表面右上にございます「特別欄」に下記申込番号をご記入いただき、数量の欄には口数をご記入ください。 お電話でも受付いたします。毎週同じ番号でのお申し込みが可能となっています。

会員の皆さまには、心よりお礼申し上げます。東日本大震災への支援活動につきましては、インターネットでもご覧いただけます。
（Ｗｅｂサイトからはお申込みいただけません）
※上記の件に関するご質問や義援金の「領収証」発行については、お客様サポートセンターまでご連絡ください。

◆取り忘れにご注意ください（常温箱）◆
箱詰め作業者及びらでぃっしゅクルーは、会員様から回収した箱の中の確認を行っておりますが、常温箱（段ボール箱）の折りたたまれた部分から、お取り忘れと思われる商品（特に、大葉、香辛料、茶葉などの厚みが薄いもの）や商品以外のものが日々発見されております。お手数ですが、ご返却前にお取り忘れ品等がないか確認後、箱をたたんでいただきますようお願い申し上げます。

◆資材の回収について◆
カタログ、および商品のお届けがない週は、資材回収は行っておりません。お届けのある週にお出しください。
※前週にカタログをお届けしている場合は、らでぃっしゅクルーがお伺いいたします。

◆お問い合わせフォームでも受付しています（資材回収・カタログのお届けについて）◆
資材回収のご希望、カタログのお届けについて、Ｗｅｂサイトお問い合わせフォームからのご連絡も承っております。是非ご利用ください。

お問い合わせ窓口→お問い合わせフォーム・メールでの問い合わせ→
項目で「資材の回収について」「カタログの配布開始・停止・休み・郵送について」を選択

◆ご注文、お休み受付は自動音声（選択番号①）とＷｅｂが便利です◆
＜このようなお困り事はありませんでしたか？＞
・１品買い忘れたことに気づいた
・オペレーター受付時間を過ぎてしまった
・サポートセンター窓口が混雑している
・ご注文用紙を出し忘れてしまった
そんなとき、下記のサービスが便利です！

◇Ｗｅｂからお手続き

◇自動音声(選択番号①)からお手続き

下記締切時間までご注文可能ですので、是非ご利用くださいませ。

＜締切時間＞
お届け５日前のＡＭ１０：００まで(北海道、東北、土曜日配送、ヤマト会員様はお届け６日前のＡＭ１０：００まで)
※自動音声(選択番号①)でのご注文、お休み受付には会員番号とご希望の週が必要です。
　予め、お手元にご用意いただきますようお願いいたします。
※Ｗｅｂ登録されてない方はご登録が必要となります。