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お知らせ(Radish information)3月3週

2021.03.15(月)

いつも、らでぃっしゅぼーやをご利用いただきまして、ありがとうございます。


◆らでぃっしゅクルーのマスク着用・お届け商品の留め置きつきまして◆
新型コロナウイルス対策の一環として、らでぃっしゅクルー全員にマスク着用を義務付けいたしております。 また、運行管理上、常に配送クルーの体調管理を徹底して行っており、体調不良時は業務に従事させることはございません。 なお、屋外で人と十分な距離(少なくとも2m以上)が確保できる場合には、適宜マスクをはずすこともございます。何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。 また、お届け時に直接の対面にご不安がある場合は、チャイムのみ鳴らして留め置きをすることも可能です。留め置きでのお届けを希望される場合はご希望をお知らせください。 また、対面でのお受け取りの際は、恐れ入りますが会員様ご自身のマスク着用も合わせてお願い申し上げます。


◆「EAトCO Ita short(樹脂製カッティングボード)」 チラシ掲載内容誤りのお詫びと訂正◆
3月4週お届けの「EAトCO Ita short(樹脂製カッティングボード)」につきまして、『エコグッズチラシ』に掲載の商品情報に誤りがございました。ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。お詫びのうえ、下記のとおり訂正いたします。

【誤】 材質:ポリエチレン(耐熱温度230度、耐冷温度-20度)/
サイズ(約):W26×D17×H1cm/製品重量:440g/生産国:日本

【正】 材質:ポリエチレン(耐熱温度70度、耐冷温度-30度)/
サイズ(約):W26×D17×H1cm/製品重量:440g/生産国:日本

お手数をおかけいたしますが、ご不明な点・ご返品のご希望などがございましたら、お客様サポートセンターまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。


◆登録サービス「バランゴン・バナナ1kg」 価格変更のご案内◆
登録サービスでご利用いただいております「バランゴン・バナナ1kg」は4月1週(4/5~4/10)のお届け分より、価格を変更いたします。昨年より、新型コロナウイルスの影響で、フィリピン国内の島間の輸送や、日本への海上輸送の制約が増えており、物流費が高騰しております。また、近年、気候変動の影響で、乾季に雨が降り続くなど、安定生産が難しくなってきております。このような状況の中、生産者に継続的に生産してもらうべく、買い取り価格を見直し、それに伴い、誠に勝手ながら、販売価格を変更することといたしました。何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。


◆登録サービス「鈴鹿山麓プレーンヨーグルト」商品変更のご案内◆
「登録サービス」でご利用いただいております上記商品につきまして、近く製造メーカーで商品リニューアルを予定しており、リニューアル後の商品が「生乳100%ヨーグルト(プレーン)」と 内容的に同じものとなるため、誠に勝手ながら『商品カタログ』での、「鈴鹿山麓プレーンヨーグルト」のお取り扱いを終了とさせていただきます。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 4月1週(4/5~4/10)のお届け分より、「生乳100%ヨーグルト(プレーン)」に変更し、お届けをさせていただきます。
※既に「生乳100%ヨーグルト(プレーン)」を登録サービスにてご契約の場合は、契約の移行手続きは行わず、「鈴鹿山麓プレーンヨーグルト」のお届けを終了させていただきます。


◆おいしい定期便「北海道産小麦のベーグルクラブAC週・BD週」お届け終了のご案内◆
おいしい定期便でご利用いただいております以下の商品は、契約数の減少に伴い継続して「おいしい定期便」としてお届けを続けることが困難になったため、 誠に残念ではございますがお届けを終了いたします。ご利用いただいております皆様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。なお、今後は『商品カタログ』において単品での取り扱いを予定しております。 こちらの利用をご検討いただけましたら幸いに存じます。

北海道産小麦のベーグルクラブAC週 最終お届け:3月4週(3/22~3/27)
北海道産小麦のベーグルクラブBD週 最終お届け:3月5週(3/29~4/3)


◆バナナのお届けについて◆
『商品カタログ』に掲載・登録サービス品の「バランゴン・バナナ1kg」「サンタマルタ・バナナ700g」「タイ・バナナ800g」「高地栽培シブランバナナ500g」につきまして、 新型コロナウイルスの影響により、各生産国からの輸入が非常に不安定な状況となっております。今後の各国の情勢によっては、お届けできない場合がございますが、お届けすることを最優先に考え、 登録サービス、ならびに、『商品カタログ』にてご注文のバナナがお届けできない場合は、他産地のバナナを量目・価格を調整してお届けする場合がございます。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。 予めご了承ください。なお、代替でお届けする可能性のあるバナナは、いずれも、栽培期間中農薬不使用か、有機認証を取得しているバナナです。※植物検疫によるくん蒸処理を受ける場合はあります。


◆【Farble号外】東北の元気をめしあがれ!◆
東日本大震災から10年。震災を通じて災害に強い品種を見つけ広げるチャレンジをしていたり、人とのつながりを大事にしたりとパワーアップしている東北各地の生産者さんの様子やお買い物情報をお届け。 畑(Farm)と食卓(Table)をつなぐソーシャルマガジン「Farble(ファーブル)」号外はこちらから。


◆「東日本大震災義援金」引き続き受け付けしています◆
【応募方法】
『商品カタログ』注文用紙裏面下部にございます「特別欄」に下記申込番号をご記入いただき、
数量の欄には口数をご記入ください。お電話でも受け付けいたします。
毎週同じ番号でのお申し込みが可能となっています。

●申込番号1999(地方公共団体へ寄付)
●申込番号2000(民間団体へ寄付)
義援金一口 1,000円

会員の皆さまからおよせいただいた義援金合計 32,854,000円
(2014年3月から2021年3月6日現在)
会員の皆さまには、心よりお礼申し上げます。東日本大震災への支援活動につきましては、
インターネットでもご覧いただけます。(Webサイトからはお申込みいただけません)
※上記の件に関するご質問や義援金の「領収証」発行については、お客様サポートセンターまでご連絡ください。


◆らでぃっしゅぼーや被災地支援義援金2020年の使途ご報告◆
2011年より募集させていただいております、東日本大震災の義援金につきましてご報告させていただきます。2020年も皆様から変わらぬご支援を賜り、下記内容でお預かりしました寄付金を配布いたしました。

国・地方公共団体向け 1,369,000円
民間団体向け 1,847,000円
合計 3,216,000円

※国・地方公共団体向けは宮城県に、民間団体向けにつきましては、被災した子ども達の学習支援を中心にサポートしている「子どものエンパワメントいわて」に寄付いたしました。
皆様からの心よりのご支援ありがとうございました。
今年は震災から10年目となりますが、余震とされる地震もあり、未だ予断を許さず、現地ではまだ復興と言い切れない現状が続いています。また、昨今では、各地各国で発生する自然災害などの支援の必要性が高まってきています。オイシックス・ラ・大地は、これらの支援にも対応できるよう、支援の形も進化させていきます。今後も皆さんの温かいご協力を引き続きよろしくお願いいたします。


◆取り忘れにご注意ください(常温箱)◆
箱詰め作業者及びらでぃっしゅクルーは、会員様から回収した箱の中の確認を行っておりますが、常温箱(段ボール箱)の折りたたまれた部分から、お取り忘れと思われる商品(特に、大葉、香辛料、茶葉などの厚みが薄いもの)や商品以外のものが日々発見されております。お手数ですが、ご返却前にお取り忘れ品等がないか確認後、箱をたたんでいただきますようお願い申し上げます。


◆回収資材に関するお願い◆
らでぃっしゅぼーやでは、回収した資材を再利用しております。
会員の皆さまにはお手数をおかけいたしますが、
下記の通りご協力いただきますよう、何卒お願い申し上げます。

~資材について~
・商品を取り出した後は、ご家庭のものは入れずに保管ください。
 また、雨に濡れたり汚れたりしないように保管をお願いします。
・箱に貼っている宛名シールは剥がしてお出しください。
・牛乳ビン・紙パック・カートカンは、洗って乾かしてからお出しください。

~不要になったカタログについて~
・空き箱もしくは袋をご用意いただき、提出書類と分けて留め置き場所へお出しください。
※不要になった、ご注文リスト、お届け票、納品書のお知らせは会員様ご自身で処分ください。

~回収について~
・カタログと商品のお届けがない週は、資材回収には伺いません。
・ご注文用紙や提出物は空き箱と混ざらないようにお出しください。
※前週にカタログをお届けしている場合は、らでぃっしゅクルーがお伺いします


◆お問い合わせフォームでも受付しています(資材回収・カタログのお届けについて)◆
資材回収のご希望、カタログのお届けについて、Webサイトお問い合わせフォームからのご連絡も承っております。是非ご利用ください。

お問い合わせ窓口→お問い合わせフォーム・メールでの問い合わせ→
項目で「資材の回収について」「カタログの配布開始・停止・休み・郵送について」を選択


◆ご注文、お休み受付は自動音声(選択番号①)とWebが便利です◆
<このようなお困り事はありませんでしたか?>
・1品買い忘れたことに気づいた  ・オペレーター受付時間を過ぎてしまった
・サポートセンター窓口が混雑している  ・ご注文用紙を出し忘れてしまった
そんなとき、下記のサービスが便利です!

Webからお手続き

自動音声(選択番号①)からお手続き

下記締切時間までご注文可能ですので、是非ご利用くださいませ。

<締切時間>
お届け5日前のAM10:00まで(北海道、東北、土曜日配送、ヤマト会員様はお届け6日前のAM10:00まで)
※自動音声(選択番号①)でのご注文、お休み受付には会員番号とご希望の週が必要です。
 予め、お手元にご用意いただきますようお願いいたします。
※Web登録されてない方はご登録が必要となります。




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