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お知らせ(Radish information)6月2週

2016.06.13(月)



いつも、らでぃっしゅぼーやをご利用いただきまして、ありがとうございます。

◆「アトピーエイド商品」お届け週について◆
『元気くん』6月1週号アトピーエイドチラシにつきまして、お届け週の記載に誤りがございました。誠に申し訳ございません。お詫びして下記の通り訂正いたします。

誤)週違い(6月1週)お届け  ⇒  正)週違い(6月2週)お届け


◆「バランゴン・バナナ1kg」 の規格変更(減量)について◆
フィリピンの干ばつの影響が少し緩和し、雨が降り出した地域もありますが、バランゴンバナナの収量の回復にはまだ時間がかかりそうな状況です。このため、6月1週~4週のお届けに関しても、引き続き、通常1kgの量目を700gに減量してお届けいたします。カタログ 掲載は1kgとなっておりますが、規格変更してのお届けになることをご了承ください。なお、規格を減量したものについてはお代金を調整いたします。お客様にはご不便、ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。


◆「湯葉とろ刺し」ご注文用紙(OCR)掲載について◆
『元気くん』6月2週号に掲載の「湯葉とろ刺し」につきまして、ご注文用紙(OCR)に2つの申込番号(0460・0459)が掲載されておりました。カタログ上には申込番号(0460)のみの掲載ですが、万が一、申込番号(0459)の方をご注文いただいた場合でも、お届けをさせていただきます。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。


◆「泥つきらっきょう4kg」および「泥つきらっきょう1.5kg」について◆
『元気くん』5月5週号から6月3週号まで掲載の「泥つきらっきょう4kg」および「泥つきらっきょう1.5kg」につきまして、予定しております九州を中心とした産地で、生育の遅れと、生育の不良が発生しております。5月5週にご注文いただいた方から順番にお届けいたしますが、収穫量が大幅に足りず、6月2週号でご注文いただいた方へは全くお届けができません。大変申し訳ございません。また、6月3週号でご注文いただきましてもお届けすることができません。すでに延期でお待ちいただいている方々にも、状況次第ではお届けが難しい場合がございます。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。


◆「職人手作りのごろっとブルーベリーマフィン」ブルーベリー産地について◆
『元気くん』6月3週号に掲載の申込番号(0018)「職人手作りのごろっとブルーベリーマフィン」につきまして、私どもの手違いにより、ブルーベリーの産地の記載に誤りがありました。誠に申し訳ございません。何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

誤)長野県  ⇒  正)奈良県


◆「あかね鶏手羽元」・「あかね鶏手羽先」掲載画像について◆
『元気くん』6月2週号に掲載の「湯葉とろ刺し」につきまして、ご注文用紙(OCR)に2つの申込番号(0460・0459)が掲載されておりました。カタログ上には申込番号(0460)のみの掲載ですが、万が一、申込番号(0459)の方をご注文いただいた場合でも、お届けをさせていただきます。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。


◆「CLIPPERアールグレイ」カタログ掲載内容訂正について◆
6月1週号~6月2週号のチラシに掲載の申込番号(2225)「CLIPPERアールグレイ」につきまして、カタログ上での表記に誤りがございました。「カフェインを気にせずに」と表記しておりましたが、本商品はカフェインを含有する紅茶です。掲載内容に誤りがあり、誠に申し訳ございません。何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。


◆【お客様サービスセンター・ナビダイヤル(0570-044-066)に関するお詫びと訂正】◆
2015年11月2日より運用開始いたしました、お客様サービスセンター・ナビダイヤル(0570-044-066)をご利用時の電話料金の発生タイミングにつきまして、一部弊社からのご案内内容に誤りがございました。ナビダイヤルを提供している通信会社と弊社の認識違いにより、このような事象が発生し、多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。謹んでお詫び申し上げますと共に、以下の通り訂正いたします。

【誤ったご案内内容】
実際にオペレータにつながるまでは、電話料金は発生いたしません

【正しいご案内内容】
選択番号をプッシュいただき、「ナビダイヤルでおつなぎします・・・」という料金案内の後は、
実際にオペレータにつながるまでの間の待ち時間中も含めて、電話料金が発生いたします。


今後も会員様を極力お待たせすることがないよう、引き続き迅速な受付体制を目指して参ります。ご不便をおかけし誠に恐縮ではございますが、ご利用にあたっては何卒ご留意くださいますようよろしくお願い申し上げます。また、本来ナビダイヤルをご利用対象の全てのお客様に、個別のご案内を差し上げるべきところではございますが、通信会社での個人情報保護の点から、ご利用状況を正確にお調べすることができません。そこで、今回ご連絡をいただきましたら、私どもで概算の通話料を算出し、可能な範囲内でご利用代金から減額(返金)の対応をさせていただきたいと存じます。何卒ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。
≪ご連絡先≫お客様サービスセンター:0120-775-995(月~金・10時~18時)


◆お客様サービスセンター・FAX番号(0120-873-999 他)の受付終了について◆
このたび6月26日(日)受信分をもちまして、誠に勝手ながら、お客様サービスセンターのFAX番号(以下2番号)での受付業務を終了させていただきます。今後のお客様サービスセンターへのご連絡、ご注文等につきましては、大変恐れ入りますが、お電話(0570-044-066、0120-775-995)またはWEBサイトをご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

【6月26日(日)受信分にて受付終了となるFAX番号】
・0120-837-999
・0120-738-112
※お身体が不自由なお客様など、FAX以外でのご連絡が難しい場合には、誠にお手数ですが別途ご相談くださいませ。



◆「放射性物質の検査結果」について◆
放射性物質の検査結果については、こちらに最新の結果とこれまでの結果を掲載しております。ご購入の際にお役立てください。

◆「熊本地震災害義援金」受付しています◆
【応募方法】
『元気くん』注文用紙裏面下部にございます「特別欄」に下記申込番号をご記入いただき、数量の欄には口数をご記入ください。お電話でも受け付けいたします。毎週同じ番号でのお申し込みが可能となっています。

●申込番号1997(地方公共団体へ寄付)
●申込番号1998(民間団体へ寄付)
義援金一口 1,000円

地方公共団体への寄付は、税制上の優遇処置の対象になります。
確定申告の際に必要な「預かり証」は、寄付金をお寄せいただいた皆さまに、12月27日までのお支払合計金額を2017年1月または2月頃ご郵送いたします。
※上記の件に関するご質問や義援金の「預り証」発行については、お客様サービスセンターまでご連絡ください。

◆「東日本大震災義援金」引き続き受け付けしています◆
【応募方法】
『元気くん』注文用紙裏面下部にございます「特別欄」に下記申込番号をご記入いただき、数量の欄には口数をご記入ください。お電話でも受け付けいたします。毎週同じ番号でのお申し込みが可能となっています。

●申込番号1999(地方公共団体へ寄付)
●申込番号2000(民間団体へ寄付)
義援金一口 1,000円

会員の皆さまからおよせいただいた義援金合計 14,873,000円
(2014年3月から2016年6月4日現在)
会員の皆さまには、心よりお礼申し上げます。東日本大震災への支援活動につきましては、インターネットでもご覧いただけます。(WEBサイトからはお申込みいただけません)
※上記の件に関するご質問や義援金の「預り証」発行については、お客様サービスセンターまでご連絡ください。



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