お詫びとお知らせ（個人情報漏洩のおそれについて）
2007年11月30日(金)
らでぃっしゅぼーや株式会社（本社：東京都港区、社長：緒方大助）が運営しております無添加食品等のＷＥＢ通販サイト（ピコデリhttp://picodeli.jp）におきまして、セキュリティ上の不備があり、お客様
の個人情報が流出した可能性がある事が判明いたしました。直ちに事実確認を行い、セキュリティの
設定を変更する処置を実施しております。現時点において情報の不正流用等の事実は確認されて
おりません。弊社では、PICODELIのサービスを展開するにあたり、セキュリティを十分に配慮したWeb
サイトを構築しておりました。しかしながら、このような事態を招き、お客様の信頼を裏切ることとなり、
大変申し訳なく深くお詫び申しあげます。今回の事態を真摯に受け止め、更なるセキュリティの強化
に努め、再発防止に努める所存です。
記
１．流出した可能性のある個人情報
・2007年7月9日から2007年11月28日までの間に、PICODELIにて商品をご購入いただいた
お客様、送り先お客様の個人情報（609件）
・「氏名」「住所」「送り先氏名」「送り先住所」「電話番号」「お買い上げ金額」
２．経緯とこれまでの対応
2007年7月9日（月） PICODELIｵｰﾌﾟﾝ
11月27日（火） 匿名のお客様のﾒｰﾙにてWebサイト上の不具合のご指摘を受信。
11月28日（水） 頂戴したﾒｰﾙの事実確認を実施、ご指摘どおりであったことを確認。
即日対応を実施。不具合の解消を確認。 11月29日（木） ピコデリ内のページの
総チェックを実施するとともに今後の対策を弊社内にて検討。
11月30日（金） ﾒｰﾙにて該当のお客様へお詫び文送信。お手紙発送。
経済産業省へ報告。
Webサイト上に報告掲載。
３．原因
ピコデリＥＣサイト立ち上げの際にサーバーへのソフトウェア導入設定ミスが原因です。
４．再発防止への対応について
大切なお客様の情報を流出のおそれにさらした今回の事態を重く受け止め、弊社ＥＣサイトへの
定期的チェックを実施し、導入時の確認手順の徹底を図っていきます。
５．お客様への対応今回流出した可能性のある個人情報に該当するお客様には、11月30日より
順次、お詫びと説明のお手紙を発送させていただいております。また、下記のとおり、お問合せ窓口
を設置し、お客様からのお問合せに対応しております。
○電子メール info@picodeli.jp
○電話 03-5442-7101 受付：月〜金(10:00〜18:00)
以上
この度の不手際は、個人情報を取り扱う企業として決して発生させてはならない事態でございます。
お客様の大切な情報をお預かりすることの重要性を社として重く受け止め、全社員再認識し、皆様に
安心してご利用いただけますよう、再発防止に全力を尽くして参りますので、何卒ご容赦賜り度、
伏してお願い申し上げます。
