お申し込み前に気になる質問にお答えします。
- 「ぱれっと」の野菜は産地直送なんですか？
- ときどき「ぱれっと」の野菜に虫食いがあるのはなぜ？
- セットの中に足りない野菜があったり、届いた野菜に傷みがあった場合はどうなるのですか。
- 「ぱれっと」は他に種類を選べるの？
- その他のよくあるご質問はこちら
- 配送料はいくらですか？
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らでぃっしゅ専用車エリアにお住まいの方は、トライアル期間中の配送料が無料です。
専用車エリアの詳細は下図をご参照ください。ヤマト便地区の方は、トライアル期間中も配送料をいただきます。トライアル期間（1～8週） 本入会（9週～） 専用車地区 ぱれっと 無料 無料 注文品 無料 ￥189/回 ヤマト便 ぱれっと ￥630/箱 ￥630/箱 注文品 ￥630～￥840/温度帯ごと
※同じ温度帯であれば何箱でも配送料は同じ
￥630～￥840/温度帯ごと
※同じ温度帯であれば何箱でも配送料は同じ
※らでぃっしゅ専用車でお届けできない地域に関して、詳しくはお電話（0120-831-375）にてお問合せください。
※妊娠中・満3歳未満のお子様がいらっしゃる方向けに、36ヶ月配送料無料のベビー特典をご用意しております。
- 入会金や会費は必要ですか？
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はい。らでぃっしゅぼーやは会員制になっておりますので、入会金5,250円、年会費1,050円をいただいております。
お届け開始から8週間は、戸別宅配トライアル期間となります。入会金、年会費がかからずに、らでぃっしゅぼーやの商品をご購入いただけます。（お届けいたしましたお品物代金はお支払いいただきます）
8週目のお届け日の翌営業日までにご退会のご連絡をいただいた場合は、入会金・年会費はいただきません。入会金は、ご登録手続きや、配送のシステム整備などに利用させていただいております。
なお一度ご退会され、再入会される場合には、改めて入会金をいただくことはございません。
※ただし、戸別宅配トライアル期間中の退会からの再入会は、入会金をお支払いいただきます。年会費は、安全を保証させていただくためのらでぃっしゅぼーや独自の基準作成、会員情報誌『おはなしsalad』などによる会員さまへの情報発信、生産者とのネットワーク作り（技術交流会の開催等）、また商品を安定的にお届けさせていただくための運営費用の一部として、利用させていただいております。
年会費の有効期限はご入会後1年間とし、会員登録は1年ごとの自動更新になります。
年会費は事前に更新のご案内をさせていただき、会員さまからのご連絡がない場合、自動的に指定口座より引き落とさせていただいております。入会金・年会費のご返却はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。（会員規約第5条）
- 支払い方法はどのような方法になりますか？手数料はかかりますか？
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会員さまご指定の口座からの引き落しになります。ゆうちょ銀行以外の金融機関をご利用の場合は毎月引落し手数料（税込100円）がかかります。クレジットカードやお振込みによる支払いはできません。
引落し日は毎月27日になります。（金融機関が休日の場合は翌営業日）に前月にお届けした「お品代」「配送料」などの代金をまとめてお引き落しいたします。※ご利用状況によっては代金引換もしくはお振込みとさせていただくことがあります。
- クレジットカードで支払いはできませんか？
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申し訳ございませんが、できかねます。ご了承くださいませ。
- 支払い内容は確認できますか？
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はい。お引き落とし日の約一週間前にご利用代金明細書をお届けしております。
- らでぃっしゅ専用車エリアはどこですか？
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らでぃっしゅ専用車エリアにお住まいの方は、トライアル期間中の配送料が無料です。
専用車エリアの詳細は下図をご参照ください。ヤマト便地区の方は、トライアル期間中も配送料をいただきます。トライアル期間（1～8週） 本入会（9週～） 専用車地区 ぱれっと 無料 無料 注文品 無料 ￥189/回 ヤマト便 ぱれっと ￥630/箱 ￥630/箱 注文品 ￥630～￥840/温度帯ごと
※同じ温度帯であれば何箱でも配送料は同じ
￥630～￥840/温度帯ごと
※同じ温度帯であれば何箱でも配送料は同じ
※らでぃっしゅ専用車でお届けできない地域に関して、詳しくはお電話（0120-831-375）にてお問合せください。
※妊娠中・満3歳未満のお子様がいらっしゃる方向けに、36ヶ月配送料無料のベビー特典をご用意しております。
- 専用車でのお届け地域ですが、土日に届けてもらえますか？
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申し訳ありませんが、土日のお届けはいたしておりません
※北海道地区は土曜日配送があります。
- 専用車でのお届け地域ですが、配送曜日や配送時間を選べますか？
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配送曜日や時間につきましては、配送料金の会員様へのご負担を軽減できるように、配送コストを押さえ、より効率の良い配送ができるよう独自の配送体制をとっております。
そのため、配送曜日や配送時間につきましてはあらかじめこちらで決めさせていただいております。申し訳ございません。
- 留守のときは玄関先に置いてもらえますか？
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はい。
ご不在の際などに『ぱれっと』などを置かせていただく場所を“留め置き場所"と呼んでいます。
入会申込書の記入欄に留め置き場所をご記入ください。
入会後、留め置き場所を変更することも出来ます。
担当らでぃっしゅクルーまたは会員サービスセンターにお問い合わせください。
- 必要なときだけ注文したい。注文品だけ欲しいのですが。
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『ぱれっと（野菜セット）』を毎週ご利用いただくことがご入会時の条件となります。ただし、『ぱれっと』のお休み、変更も随時（お届けの7日前まで）受付けております。あらかじめお好みの『ぱれっと』をご登録していただいた上で注文品（カタログ『元気くん』）の中から自由にご利用いただけます。
注文品お届けの配送料は189円*です。
*らでぃっしゅぼーや専用車地区。
詳しくはお支払い方法、配送料、注意事項のページをご確認ください。
- カタログ『元気くん』商品の注文をしたい
-
お手数ですが、こちらをご覧ください。
- ポイントの利用方法を教えてください。
-
ポイントは、適用期間にお届けした『元気くん』『準定期品』のお代金から、ポイント金額分を翌月のお引落時に自動的にお差し引きいたします（1ポイント=1円分）。
ご利用のお申し出をいただく必要はございません。※ご利用に際しては、以下の点にご注意ください。
- 『ぱれっと』『ギフト』『入会金』『年会費』『配送料』のお代金は対象外となります。
- 適用期間内にお届けした商品が対象になります。
ご注文の際は、期間内のお届けかをご確認ください。 - ポイント適用期間の延長、権利の他人への譲渡はできません。
- ご退会後のご利用はできませんので、ご了承ください。
ポイント数と適用期限は、進呈時にお手紙にてお知らせいたしております。
また、ご利用いただいたポイント金額は「ご利用代金明細書」内側の右上（7）の欄、残ポイントと適用期限は表紙にてご確認いただけます。
- 注文品の変更やキャンセルは出来るの？
-
ご注文後、すぐに品物をお手配いたしますので一度ご注文された品物のキャンセルはできる限りご遠慮いただいております。急なご事情がおありの場合は会員サービスセンターまでお早めにご連絡ください。誠意をもって対応させていただきます。
- 「ぱれっと」の野菜は産地直送なんですか？
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収穫された野菜や果物は産地から直接、北海道・東京・神奈川・愛知・大阪の全国５ヵ所にある、温度管理された配送センターに集められます。その後、品質についての検品を行い、配送当日の早朝から丁寧に箱に詰めていきます。箱詰めされた「ぱれっと」はその日のうちにお客様宅までお届けしています。（一部地域を除く）
- ときどき「ぱれっと」の野菜に虫食いがあるのはなぜ？
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らでぃっしゅぼーやの野菜や果物は、厳しい基準の下に栽培されています。特に農薬は、使用を禁止する農薬を決め、やむを得ない場合を除いて、できるだけ使わないこととしています。そのため、中身には問題がないと思われるものや、一部分だけを取り除けばほとんどをお召し上がりいただけると思われる軽微なものなどは、お届けしています。
外観をきれいに保つには、らでぃっしゅぼーやでは禁止している毒性の強い農薬が必要になります。生産者は、外観を重視して農薬を使用するよりも、良い土作りをして作物の健康を維持し、おいしい野菜や果物を会員様にお届けすることを重視しています。※万一召し上がれないようなものが届きましたらお手数ですが会員サービスセンターまでご連絡ください。
- セットの中に足りない野菜があったり、届いた野菜に傷みがあった場合は
どうなるのですか。 -
らでぃっしゅぼーやでは、箱詰め作業や品質管理には最大限の注意を払っておりますが、万が一“ぱれっとの野菜で、メニュー表には書いてあるのに入ってていないものがあった"“野菜や果物が傷んでいる、卵が割れていた"など、配送上、 品質上のトラブルが発生した場合には、すぐにお電話で詳しい状況をお知らせください。
状況を確認の上、お代金を差し引かせていただくか、代わりのお品物をお届けさせていただきます。
- 「ぱれっと」は他に種類を選べるの？
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選べます。最初のご注文は基本の4種類からお選びいただき、慣れてきたら、よりご自身に合うものに変更してみましょう。
野菜の量・卵や果物の有無など、細かいニーズに合わせた「ぱれっと」をご用意しております。2種類の「ぱれっと」を毎週交互にお届けすることも可能です。慣れたら試そう！ニーズに合わせた「ぱれっと」選択
くだもの たまご 金額 旧名称 
バラエティ野菜Lプラス
（野菜約12種）― なし 3,045円 エルファミリー 6個 3,367円 たまご6エルファミリー 10個 3,478円 たまご10エルファミリー バラエティ野菜・果物L
（野菜約10種）
※ウェブ申し込み可果物(約1～2種) なし 3,045円 くだものファミリー 6個 3,367円 くだものたまご6ファミリー 10個 3,478円 くだものたまご10ファミリー バラエティ野菜L
（野菜約10種）― なし 2,625円 ファミリー 6個 2,947円 たまご6ファミリー 10個 3,058円 たまご10ファミリー バラエティ野菜・果物M
（野菜約8種）
※ウェブ申し込み可果物(約1～2種) なし 2,625円 ペア 6個 2,947円 たまご6ペア 10個 3,058円 たまご10ペア ベーシック野菜・果物M
（野菜約8種）果物(約1～2種) なし 2,625円 NEW 6個 2,947円 ― 10個 3,058円 ― バラエティ野菜Sプラス
（野菜約10種）― なし 2,205円 野菜ミニ 6個 2,527円 野菜たまご6ミニ 10個 2,638円 野菜たまご10ミニ バラエティ野菜・果物Sプラス
（野菜約10種）果物(約1～2種) なし 2,625円 NEW 6個 2,947円 ― 10個 3,058円 ― バラエティ野菜・果物S
（野菜約7種）果物(約1～2種) なし 2,205円 ミニ 6個 2,527円 たまご6ミニ 10個 2,638円 たまご10ミニ ベーシック野菜・果物S
（野菜約7種）果物(約1～2種) なし 2,205円 NEW 6個 2,527円 ― 10個 2,638円 ― バラエティ野菜・果物SS
（野菜約8種）
※ウェブ申し込み可果物(約1～2種) なし 2,205円 ジャスト 6個 2,527円 たまご6ジャスト 10個 2,638円 たまご10ジャスト ベーシック野菜SS
（野菜約8種）
※ウェブ申し込み可― なし 1,575円 プチ 6個 1,897円 たまご6プチ 10個 2,008円 たまご10プチ ベーシック野菜SSきのこ
（野菜約8種+きのこ）― なし 1,785円 プチきのこ 6個 2,107円 たまご6プチきのこ 10個 2,218円 たまご10プチきのこ ベーシック野菜SSバナナ
（野菜約8種）果物(バナナ) なし 1,837円 プチバナナ 6個 2,159円 たまご6プチバナナ 10個 2,270円 たまご10プチバナナ
